Kullanım Şartları

Bu Kullanım Şartları, kanzap metrics ("Hizmet", "biz") tarafından sunulan SaaS platformunun kullanımına ilişkin koşulları düzenler. Hizmete kaydolarak veya kullanarak bu şartları kabul etmiş sayılırsın.

1. Hizmet Tanımı

kanzap metrics; Google Analytics 4, Search Console, Merchant Center, Google Ads, Meta reklam hesapları ve e-ticaret platformu verilerini tek panelde birleştiren, çok markalı analiz ve raporlama sunan bir SaaS ürünüdür. Hizmet abonelik modeliyle sunulur ve web tarayıcısı üzerinden erişilir.

2. Hesap Oluşturma ve Güvenlik

Hizmete erişmek için hesap oluşturman gerekir. Hesap bilgilerinin (e-posta, şifre) güvenliğinden sen sorumlusun. Yetkisiz kullanım fark edersen destek@kanzap.io adresine derhal bildirmelisin.

Bir hesabı yalnızca gerçek kişi ya da yetkili tüzel kişilik açabilir. 18 yaşından küçüklerin kullanımı yasaktır.

3. Abonelik ve Ödeme

Deneme dönemi 7 gün ücretsizdir ve kredi kartı gerektirmez. Deneme sonunda plan seçmezsen hesabın dondurulur, verilerin 30 gün saklanır.

Ücretli planlar aylık veya yıllık faturalandırılır. Yıllık ödemede %20 indirim uygulanır. Fiyatlar önceden bildirimle güncellenebilir; mevcut aboneler için değişiklik bir sonraki dönemden itibaren geçerli olur.

Ödeme iptal edilebilir — mevcut fatura dönemi sonuna kadar hizmete erişimin devam eder.

4. İade Politikası

İade talepleri için başlangıçtan itibaren 14 gün içinde merhaba@kanzap.io adresine yazman gerekir. Bu süre içinde tam iade yapılır. 14 gün sonrasında kısmi iade yapılmaz.

5. Kabul Edilebilir Kullanım

Hizmeti kullanırken şunları yapmamayı taahhüt edersin:

• Kanunlara aykırı, dolandırıcılık amaçlı ya da başkalarının haklarını ihlal edici içerik yüklemek
• Sistemi tersine mühendislik yapmak, kaynak koda erişmeye çalışmak, otomatik araç (bot, scraper) kullanmak
• Rate limit'i aşan aşırı istek göndermek, altyapıya zarar verecek şekilde kullanmak
• Sana ait olmayan hesapları veya izin verilmeyen üçüncü taraf verilerini bağlamak
• Hizmetin belli bir bölümünü yeniden satmak veya lisansını devretmek

6. Fikri Mülkiyet

Hizmet, kaynak kodu, tasarım, marka ve içerikler kanzap metrics'e aittir. Sana verilen; hizmeti abonelik süresince, kişisel/kurumsal kullanım için erişim iznidir — telif hakkı devri değildir.

Panele yüklediğin veriler (Excel, katalog, sipariş) senin mülkiyetindedir. Bu verilere yalnızca sana hizmet sunmak için erişiriz.

7. Askıya Alma ve Fesih

Ödeme yapılmaması, kabul edilebilir kullanım şartlarının ihlali veya güvenlik gerekçesiyle hesabını önceden bildirimle askıya alabilir veya kapatabiliriz. Ciddi ihlallerde askıya alma bildirimsiz olabilir.

Sen hesabını istediğin an kapatabilirsin. Kapatma sonrası tüm kişisel verilerin 30 gün içinde silinir.

8. Hizmet Seviyesi ve Kesintiler

Kesintisiz hizmet için elimizden geleni yapıyoruz. Bakım, geliştirme veya beklenmedik teknik nedenlerle kısa süreli kesintiler olabilir. Planlı bakımlar önceden duyurulur.

Panele bağladığın üçüncü taraf servislerin (Google, Meta vb.) kesintisi durumunda ilgili rapor verisi geçici olarak yenilenmeyebilir.

9. Sorumluluk Sınırı

Hizmet "olduğu gibi" sunulur. Panelde gösterilen veriler karar destek amaçlıdır; nihai ticari, mali veya operasyonel kararların sorumluluğu tamamen sana aittir.

Kanunun izin verdiği azami ölçüde, dolaylı zararlardan (kâr kaybı, iş kesintisi, veri kaybı) sorumlu tutulamayız. Toplam sorumluluğumuz, sorumluluğun doğduğu andan geriye 12 ay içinde ödediğin ücretlerle sınırlıdır.

10. Değişiklikler

Bu şartları güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikleri e-postayla bildiririz. Değişiklik sonrası kullanmaya devam edersen güncel şartları kabul etmiş sayılırsın.

11. Yargı Yetkisi

Bu şartlar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

12. İletişim

Bu şartlarla ilgili sorular için: merhaba@kanzap.io