Gizlilik Politikası

kanzap metrics ecommerce solutions ("biz", "Hizmet") tarafından işletilen kanzap metrics pazarlama analitiği paneli ("Panel"), kişisel verileri bu politikada açıklandığı şekilde toplar, kullanır ve korur. Veri sorumlusu sıfatıyla iletişim adresimiz: kvkk@kanzap.io.

Hizmetin tanımı

Panel, e-ticaret markalarının pazarlama performansını tek ekranda toplayan, yalnızca okuma (read-only) amaçlı bir raporlama aracıdır. Google Analytics 4, Google Search Console, Google Merchant Center ve Google Ads verilerini birleştirerek kullanıcıya raporlar olarak gösterir. Panel hiçbir kampanyayı, reklamı, bütçeyi veya ayarı oluşturmaz, değiştirmez, durdurmaz veya silmez.

Topladığımız veriler

• Hesap bilgileri: Panele kayıt için ad-soyad, e-posta ve şifre. Şifreler kimlik doğrulama sağlayıcımız tarafından şifrelenmiş (hash'lenmiş) olarak saklanır; tarafımızca görülemez.
• Google hesap verileri (sizin açık izninizle): Google ile bağlantı kurduğunuzda, yetki verdiğiniz hizmetlerden yalnızca raporlama metrikleri okunur — ziyaretçi, oturum, gelir, dönüşüm, tıklama, gösterim, sıralama, reklam harcaması, ürün/feed durumu gibi. Bu veriler ihtiyaç anında çekilir ve kalıcı olarak saklanmaz.
• Yetkilendirme jetonu: Bağlantının her seferinde yeniden kurulmasını önlemek için Google tarafından verilen yenileme jetonu (refresh token), sunucu tarafında AES-GCM ile şifrelenerek saklanır. Bu jeton tarayıcıya hiçbir zaman gönderilmez ve yalnızca sizin adınıza taze erişim jetonu üretmek için kullanılır.
• Bağlantı meta verisi: Hangi Google hesabının bağlı olduğunu göstermek için ilgili hesabın e-posta adresi.
• Site erişilebilirlik kontrolü: Panele eklenen markaların web sitesi adreslerine, çalışma durumunu ("ayakta/kesinti") raporlamak için periyodik olarak erişim sağlanır.

Verileri nasıl kullanırız

Toplanan veriler yalnızca Paneli size sunmak, talep ettiğiniz raporları üretmek ve hesabınızın güvenliğini sağlamak için kullanılır. Verilerinizi satmayız, kiralamayız ve reklam amacıyla üçüncü taraflarla paylaşmayız.

Google kullanıcı verilerinin kullanımı (Limited Use)

Panelin Google API'lerinden aldığı bilgileri kullanımı ve başka uygulamalara aktarımı, sınırlı kullanım (Limited Use) gereksinimleri dahil olmak üzere Google API Services User Data Policy'ye uygundur.

Verilerin saklandığı yer ve üçüncü taraflar

Hesap verileri ve şifreli yetkilendirme jetonları, Avrupa Birliği (eu-west-1) bölgesinde barındırılan veritabanı altyapımızda saklanır. Hizmetin çalışması için kullandığımız altyapı sağlayıcıları: veritabanı/kimlik doğrulama için Supabase, sunucu ve barındırma için Cloudflare, veri kaynağı olarak Google API'leri. Bu sağlayıcılar yalnızca hizmeti sağlamak için gereken ölçüde devrededir.

Veri saklama süresi

Google'dan çekilen raporlama verileri kalıcı olarak saklanmaz; oturum sırasında gösterilir. Şifreli yenileme jetonu, siz bağlantıyı kesene veya hesabınızı silene kadar saklanır. Hesap bilgileri, hesabınız aktif olduğu sürece tutulur.

Haklarınız

• Google hesabınıza verdiğiniz erişimi dilediğiniz an myaccount.google.com/permissions üzerinden iptal edebilirsiniz.
• Panel içinden ilgili markanın Google bağlantısını kesebilirsiniz; bu işlem şifreli yenileme jetonunu siler.
• KVKK 11. madde kapsamında; verilerinize erişim, düzeltme, silinme ve işlenmesine itiraz haklarına sahipsiniz. Talepleriniz için kvkk@kanzap.io adresine yazabilirsiniz.

Çerezler ve yerel depolama

Panel, yalnızca oturumunuzu sürdürmek ve tercihlerinizi hatırlamak için gerekli olan çerezleri ve tarayıcı yerel depolamasını (localStorage) kullanır. Reklam veya takip amaçlı üçüncü taraf çerezleri kullanılmaz.

Çocukların gizliliği

Panel bir iş aracıdır ve 18 yaşından küçüklere yönelik değildir; bu kişilerden bilerek veri toplamayız.

Değişiklikler

Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişikliklerde sayfanın üst kısmındaki "Son güncelleme" tarihi yenilenir.

İletişim

Gizlilik ile ilgili her türlü soru için: merhaba@kanzap.io